АДМИНИСТРАЦИЯ ЕТКУЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ

______________________ N ______
            с.Еткуль

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги	

Руководствуясь федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг отраслевыми (функциональными) органами администрации Еткульского муниципального района, утвержденным постановлением администрации Еткульского муниципального района от 02.02.2011 г. № 43,
администрация Еткульского муниципального района ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Заключение договора передачи приватизированного жилого помещения в муниципальную собственность Еткульского муниципального района».
2. Отделу информационных технологий данное постановление опубликовать в средствах массовой информации и разместить в сети интернет на официальном сайте администрации Еткульского муниципального района.
3. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя главы Еткульского муниципального района Е.В.Попову.

Глава Еткульского                                                                                                                                    муниципального района                                                                   

Ю.В.Кузьменков

                                              УТВЕРЖДЕН 
постановлением администрации Еткульского 
                                          муниципального района
                                                  от ____________ № _____

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Заключение договора передачи приватизированного жилого помещения в муниципальную собственность Еткульского муниципального района»

I.	Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Заключение договора передачи приватизированного жилого помещения в муниципальную собственность Еткульского муниципального района» (далее - Регламент) разработан в соответствии со статьей 9.1 Закона РФ от 4 июля 1991 г. № 1541-I «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 
2. Цель разработки Регламента - реализация права физических лиц на обращение в органы местного самоуправления и повышение качества рассмотрения таких обращений, создание комфортных условий для получения муниципальной услуги «Заключение договора передачи приватизированного жилого помещения в муниципальную собственность Еткульского муниципального района», снижение административных барьеров, достижения открытости и прозрачности работы органов местногосамоуправления. 
3. Настоящий Регламент устанавливает требования к предоставлению муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при рассмотрении обращений физических лиц.

Круг заявителей

4. Заявителями являются физические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся с заявлением о заключении договора передачи приватизированного жилого помещения в муниципальную собственность Еткульского муниципального района.

Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги

5.	Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
1)	непосредственно при личном приеме заявителя в администрации Еткульскуого муниципального района (далее - Уполномоченный орган) или территориальном отделе областного государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области» в Еткульском муниципальном районе (далее – многофункциональный центр) по адресу: Челябинская область, с. Еткуль ул. Первомайская, д.1, график работы: понедельник с 8-00 до 16-00, вторник, среда, четверг, пятница с 8-00 до 17-00,  суббота  с 8-00 до 12-00, без перерыва на обед, воскресенье выходной;
2)	по телефону в Уполномоченном органе 8(35145)2-27-22 или многофункциональном центре 8(351)45-2-23-23;
3)	письменно, в том числе посредством электронной почты, факсимильной связи Уполномоченным органом;
4)	посредством размещения в открытой и доступной форме информации:
– в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru/) (далее – ЕПГУ);
–	на официальном сайте Уполномоченного органа (https://www.admetkul.ru/);
5)	посредством размещения информации на информационных стендах Уполномоченного органа или многофункционального центра;
6)	непосредственно при личном приеме заявителя в отделе муниципального имущества администрации Еткульского муниципального района по адресу: 456550, Челябинская область, Еткульский район, с. Еткуль, ул. Ленина, д. 34, график работы с 8-00 до 17-00 часов  в понедельник, с 8-00 до 16-00 часов во вторник –пятницу, перерыв на обед с 12-00 до 13-00 часов, выходные: суббота, воскресенье.
6.	Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:
способов подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
адресов Уполномоченного органа и многофункциональных центров, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги;
справочной информации о работе Уполномоченного органа (структурных подразделений Уполномоченного органа);
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги                               и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;
порядка и сроков предоставления муниципальной услуги;
порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления                                        о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги;
по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми                         и обязательными для предоставления муниципальной услуги;
порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, и принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.
Получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
7.	При устном обращении Заявителя (лично или по телефону) должностное лицо Уполномоченного органа, работник многофункционального центра, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации                                 о наименовании органа, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если должностное лицо Уполномоченного органа не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию
Если подготовка ответа требует продолжительного времени, он предлагает Заявителю один из следующих вариантов дальнейших действий:
изложить обращение в письменной форме;
назначить другое время для консультаций.
Должностное лицо Уполномоченного органа не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги, и влияющее прямо или косвенно                             на принимаемое решение.
Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 10 минут.
Информирование осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.
8. По письменному обращению заявителя должностное лицо Уполномоченного органа, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подробно в письменной форме разъясняет заявителю сведения по вопросам, указанным в пункте 1.5. настоящего Административного регламента в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).
9. На ЕПГУ размещаются сведения, предусмотренные Положением                              о федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований,                   в том числе без использования программного обеспечения, установка которого                           на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
10. На официальном сайте Уполномоченного органа, и в многофункциональном центре размещается следующая справочная информация:
о месте нахождения и графике работы Уполномоченного органа                                   и их структурных подразделений, ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также многофункциональных центров;
справочные телефоны структурных подразделений Уполномоченного органа, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора (при наличии);
адрес официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Уполномоченного органа в сети «Интернет».
11. В Уполномоченном органе размещаются нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления муниципальной услуги, в том числе Административный регламент, которые по требованию заявителя предоставляются ему для ознакомления.
12.Размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на информационных стендах в помещении многофункционального центра осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между областным государственным автономным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области» (далее - ОГАУ «МФЦ Челябинской области») и администрацией Еткульского муниципального района с учетом требований к информированию, установленных Административным регламентом..
13. Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги может быть получена заявителем (его представителем) в личном кабинете на ЕПГУ, а также в соответствующем структурном подразделении Уполномоченного органа при обращении заявителя лично, по телефону, посредством электронной почты, на официальном сайте Уполномоченного органа.
Информация о ходе предоставления муниципальной услуги направляется заявителю Уполномоченным органом в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, 
на адрес электронной почты или с использованием средств федерального портала по выбору заявителя.
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю направляется:
1)	уведомление о приеме и регистрации заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2)	уведомление о начале процедуры предоставления муниципальной услуги;
3)	уведомление об окончании предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказ в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4)	уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; 
5)	уведомление о мотивированном отказе в предоставлении муниципальной услуги.
13.1 Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется на базе информационных систем, включая государственные и муниципальные информационные системы, составляющие информационно-технологическую и коммуникационную инфраструктуру, в том числе с использованием Единого портала,  при наличии технической возможности у органа, предоставляющего муниципальную услугу, на момент обращения заявителя для предоставления муниципальной услуги.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

14. Наименование муниципальной услуги, порядок предоставления которой определяется настоящим Регламентом, - «Заключение договора передачи приватизированного жилого помещения в муниципальную собственность Еткульского муниципального района» (далее - муниципальная услуга). 

Наименование органа государственной власти, местного  самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

15. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией, в лице отдела муниципального имущества администрации Еткульского муниципального района (далее - уполномоченный орган).
Административные действия выполняются муниципальными служащими (далее - специалисты уполномоченного органа) в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.
Сведения о местонахождении:
456560 Челябинская область, Еткульский район, с.Еткуль, ул.Ленина, д.34
График работы:
понедельник с 8.00 до 17.00, вторник-пятница с 8.00 до 16:00,
перерыв с 12.00 до 13:00,
суббота, воскресенье - выходные дни.
Контактные телефоны, телефоны для справок:
8(35145)2-27-22, 8(35145)2-12-89
Адрес электронной почты: orgotd_etk@mail.ru
Адрес Интернет-сайта: (https://www.admetkul.ru/).
Участником предоставления муниципальной услуги может быть территориальный отдел государственного автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области» в Еткульском муниципальном районе (далее - МФЦ). Место нахождения и почтовый адрес МФЦ: с.Еткуль, ул. Первомайская, д.1, телефоны 8(35145)2-23-23
График работы:
понедельник с 8:00 до 16.00,
вторник, среда, пятница с 8:00 до 17:00,
суббота с 8:00 до 12.00, (без перерыва),
воскресенье - выходные дни.

Описание результата предоставления муниципальной услуги

16. Результаты предоставления муниципальной услуги:
16.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, является:
1) при положительном решении - выдача заявителю договора о безвозмездной передаче жилого помещения в муниципальную собственность;
2) при отрицательном решении - мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги (далее - Решение об отказе).
До истечения срока предоставления муниципальной услуги Заявитель вправе подать в Администрацию заявление об оставлении без рассмотрения и/или возврате поданных для предоставления муниципальной услуги документов. В этом случае результатом предоставления муниципальной услуги является заявление об оставлении без рассмотрения и/или возврате поданных для предоставления муниципальной услуги документов.
16.2. Результаты предоставления муниципальной услуги предоставляются выбранным Заявителем способом, указанным в заявлении об оформлении документов на деприватизацию (далее - заявление):
- по почтовому адресу, указанному Заявителем в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
- выдаёт под роспись Заявителю или его представителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и доверенности, оформленной в установленном порядке;
- на базе МФЦ (в случае подачи заявления и приложенных к нему документов через МФЦ).
В случае отсутствия в заявлении указания на способ получения Заявителем ответа, результаты предоставления муниципальной услуги направляются посредством почтового отправления.

Срок предоставления муниципальной услуги, с том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги 

17. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет:
17.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 календарных дней с даты поступления в Администрацию заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

18. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Жилищный Кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ;
- Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного Кодекса РФ";
- Закон Российской Федерации от 04.07.1991 N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг";
- Постановление Правительства РФ от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Устав Еткульского муниципального района;
- Настоящий административный регламент. 

Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления

19. Для получения муниципальной услуги Заявитель обращается непосредственно в Администрацию, МФЦ, на личном приёме, с использованием средств почтовой связи, а также в электронной форме с представлением следующих документов:
1) заявление о предоставлении муниципальной услуги, подписанное всеми собственниками жилого помещения;
2) копии документов, удостоверяющих личность Заявителя, иных собственников жилого помещения, лиц обладающих самостоятельным правом пользования жилым помещением, достигших 14 лет;
3) свидетельство о рождении иных собственников жилого помещения, лиц обладающих самостоятельным правом пользования жилым помещением, не достигших 14 лет;
4) доверенность (в случае представления интересов Заявителя его представителем) и документы, удостоверяющих личность представителя;
5) оригиналы правоустанавливающих документов;
6) документ, подтверждающий отсутствие ограничений (обременений);
7) документ о гражданах, состоящих на регистрационном учете в данных помещениях;
8) документ об отсутствии задолженности по оплате услуг;
9) технический паспорт, поэтажный план и экспликация передаваемых жилых помещений;
10) документ о наличии в собственности у граждан другого жилья;
11) разрешение органов опеки и попечительства, если в составе семьи имеются несовершеннолетние дети;
12) согласие на заключение договора социального найма жилого помещения - предоставляется Заявителем, иными собственниками жилого помещения, лицами обладающими самостоятельным правом пользования жилым помещением;
13) заверенный перевод на русский язык документов, удостоверяющих личность заявителя, в случае, если заявителем является иностранное физическое лицо.
В случае предоставления Заявителем копий документов, копии представляются одновременно с оригиналом документа или должны быть нотариально удостоверены.
20. Документы, указанные в пункте 19 настоящего Регламента, предоставляются на бумажных носителях.
При предоставлении муниципальной услуги уполномоченный орган не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области и муниципальными правовыми актами Еткульского муниципального района находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Закона №210-ФЗ.
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Закона № 210-ФЗ.
4) предоставления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
- изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
- истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
- выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Экономического отдела, муниципального служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью главы района при отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства. 
21. Заявление и прилагаемые к нему документы оформляются надлежащим образом: должны иметь подписи и печати, быть чётко напечатаны или разборчиво написаны от руки.
Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скреплённых печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица. Заявление заполняется лично Заявителем либо его представителем, наделённым правом представлять законные интересы Заявителя.
22. Перечень документов, которые Заявитель вправе предоставить для получения муниципальной услуги
22.1. Для предоставления муниципальной услуги Заявитель вправе предоставлять вместе с заявлением ниже перечисленные документы, при этом указанные документы не могут быть затребованы у Заявителя:
1) выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости.
22.2. В случае если указанные в  пункте 22.1 документы не представлены Заявителем, такие документы запрашиваются уполномоченным органом самостоятельно.
22.3. Заявитель несёт ответственность за достоверность представленных им сведений.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

23. В приеме документов Заявителю отказывается в случае, если:
1) Представлены незаверенные копии документов или копии документов, которые должны быть представлены вместе с подлинниками;
2) Документы имеют подчистки, приписки, наличие зачеркнутых слов, нерасшифрованные сокращения, исправления, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица;
3) Текст заявления не поддается прочтению, отсутствует обратный адрес, или не подписан уполномоченным лицом;
4). Заявление, поданное в электронном виде, не подписано электронной подписью в соответствии с требованиями действующего законодательства, либо не подтверждена ее подлинность;
5). С заявлением о предоставлении муниципальной услуги обратилось ненадлежащее лицо;
6). Несоответствие заявления требованиям, указанным в приложении N 1 настоящего Регламента;
23.1. Отказ в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, должен быть мотивированным и, по возможности, содержать рекомендации по дальнейшим действиям Заявителя.
23.2. В случае если причины, по которым было отказано в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в последующем были устранены, заявитель вправе повторно обратиться в уполномоченный орган в порядке и сроки, установленные настоящим Административным регламентом.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

24. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
В предоставлении муниципальной услуги Заявителю отказывается в том случае, если:
1) не предоставлены или предоставлены не в полном объеме документы, предусмотренные пунктом 19 настоящего Регламента;
2) жилое помещение получено не в результате приватизации;
3) жилое помещение обременено, находится под залогом, в доверительном управлении, аренде, под арестом;
4) в жилом помещении произведена самовольная перепланировка;
5) в жилое помещение вселены иные лица;
6. жилое помещение не является единственным местом проживания;
7) наличие противоречивых сведений в заявлении и приложенных к нему документах;
8) информация, которая содержится в документах, представленных Заявителем (представителем Заявителя), противоречит сведениям, содержащимся в документах, находящихся в ведении уполномоченного органа;
24.1 Приостановление срока предоставления муниципальной услуги законодательством не предусмотрено.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

25. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной оплаты взимаемой за предоставление муниципальной услуги

26. Муниципальная услуга носит заявительный характер и осуществляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

27. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

28.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 15 минут, при подаче заявлений через МФЦ и при получении результата услуги не превышает 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

29. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги
Регистрация заявления осуществляется в день его поступления в Администрацию или МФЦ в рабочее время. Если заявление поступило позднее, чем за 15 минут до окончания рабочего дня, то заявление подлежит регистрации на следующий за ним рабочий день.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

30. Местоположение административных зданий, в которых осуществляется прием заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдача результатов предоставления муниципальной услуги, должно обеспечивать удобство для граждан с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.
В случае, если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке (парковке) выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей – инвалидов.
В целях обеспечения беспрепятственного доступа заявителей, в том числе передвигающихся на инвалидных колясках, вход в здание и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуются пандусами, поручнями, тактильными (контрастными) предупреждающими элементами, иными специальными приспособлениями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ и передвижение инвалидов, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Центральный вход в здание Уполномоченного органа должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию:
наименование;
местонахождение и юридический адрес;
режим работы;
график приема;
номера телефонов для справок.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оснащаются:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
средствами оказания первой медицинской помощи;
туалетными комнатами для посетителей.
Зал ожидания Заявителей оборудуется стульями, скамьями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, а также информационными стендами.
Тексты материалов, размещенных на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важных мест полужирным шрифтом.
Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений, письменными принадлежностями.
Места приема Заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета и наименования отдела;
фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии), должности ответственного лица за прием документов;
графика приема Заявителей.
Рабочее место каждого ответственного лица за прием документов, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством (принтером) и копирующим устройством.
Лицо, ответственное за прием документов, должно иметь настольную табличку с указанием фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности.
При предоставлении муниципальной услуги инвалидам обеспечиваются:
возможность беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга;
возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использование кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения   и самостоятельного передвижения;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов зданиям и помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, и к муниципальной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск собаки-проводника на объекты (в здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;
оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальных услуг наравне с другими лицами.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

31. Основными показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
– наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления муниципальной услуги на информационных стендах в местах предоставления муниципальных услуг, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), средствах массовой информации;
– возможность получения заявителем уведомлений о предоставлении муниципальной услуги с помощью ЕПГУ;
– возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
– расположенность Уполномоченного органа в зоне доступности                             к основным транспортным магистралям;
– наличие достаточной численности муниципальных служащих, а также помещений, в которых осуществляется предоставление муниципальной услуги,                в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления муниципальной услуги.
32. Основными показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
– своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом;
– минимально возможное количество взаимодействий гражданина с должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги;
– отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников                 и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям;
– отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления муниципальной услуги.
– отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) Уполномоченного органа, его должностных лиц, принимаемых (совершенных)            при предоставлении муниципальной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления
муниципальной услуги в многофункциональных центрах,
особенности предоставления муниципальной услуги по
экстерриториальному принципу и особенности предоставления
муниципальной услуги в электронной форме

33.Предоставление муниципальной услуги по экстерриториальному принципу осуществляется в части обеспечения возможности подачи заявлений посредством ЕПГУ и получения результата муниципальной услуги в многофункциональном центре. 
34. Заявителям обеспечивается возможность представления заявления и прилагаемых документов в форме электронных документов посредством ЕПГУ.
В этом случае заявитель или его представитель авторизуется на ЕПГУ посредством подтвержденной учетной записи в ЕСИА, заполняет заявление о предоставлении муниципальной услуги с использованием интерактивной формы в электронном виде.
Заполненное заявление о предоставлении муниципальной услуги отправляется заявителем вместе с прикрепленными электронными образами документов, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, в Уполномоченный орган. При авторизации в ЕСИА заявление о предоставлении муниципальной услуги считается подписанным простой электронной подписью заявителя, представителя, уполномоченного на подписание заявления.
Результаты предоставления муниципальной услуги, указанные в пункте 16 Административного регламента, направляются заявителю, представителю                        в личный кабинет на ЕПГУ в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица Уполномоченного органа в случае направления заявления посредством ЕПГУ.
В случае направления заявления посредством ЕПГУ результат предоставления муниципальной услуги также может быть выдан заявителю на бумажном носителе в многофункциональном центре в порядке. 
	35. Электронные документы могут быть предоставлены в следующих форматах: xml, doc, docx, odt, xls, xlsx, ods, pdf, jpg, jpeg, zip, rar, sig, png, bmp, tiff.
Допускается формирование электронного документа путем сканирования непосредственно с оригинала документа (использование копий не допускается), которое осуществляется с сохранением ориентации оригинала документа                         в разрешении 300 - 500 dpi (масштаб 1:1) с использованием следующих режимов:
– «черно-белый» (при отсутствии в документе графических изображений                  и (или) цветного текста);
– «оттенки серого» (при наличии в документе графических изображений, отличных от цветного графического изображения);
– «цветной» или «режим полной цветопередачи» (при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста);
– сохранением всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка;
– количество файлов должно соответствовать количеству документов, каждый из которых содержит текстовую и (или) графическую информацию.
Электронные документы должны обеспечивать:
– возможность идентифицировать документ и количество листов                            в документе;
– для документов, содержащих структурированные по частям, главам, разделам (подразделам) данные и закладки, обеспечивающие переходы по оглавлению и (или) к содержащимся в тексте рисункам и таблицам.
Документы, подлежащие представлению в форматах xls, xlsx или ods, формируются в виде отдельного электронного документа.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме Исчерпывающий перечень административных процедур

36.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
В случае подачи заявления в многофункциональный центр - прием, регистрация и передача многофункциональным центром заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в Уполномоченный орган;
В случае подачи заявления непосредственно в Уполномоченный орган, либо посредством портала ЕГПУ-прием и регистрация  Уполномоченным органом заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 
Проверка документов на предмет соответствия требованиям, установленным п. 19  настоящего административного регламента на предмет возможности начала оказания муниципальной услуги в целях исключения оснований для отказа в приеме документов;
Направление межведомственных запросов и получение необходимых для оказания муниципальной услуги сведений посредством Федеральной государственной информационной системы «Единая система межведомственного электронного взаимодействия» (далее – СМЭВ);
Рассмотрение документов и сведений на предмет возможности предоставления муниципальной услуги;
Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, подготовка итогового документа;
Выдача итогового документа по предоставлению муниципальной услуги способом, указанным в заявлении.
Описание административных процедур представлено в Приложении № 6                     к Административному регламенту. 
Порядок предоставления муниципальной услуги не зависит от категории объединенных общими признаками заявителей. В связи с этим варианты предоставления муниципальной услуги, включающие порядок предоставления муниципальной услуги отдельным категориям заявителей, объединенных общими признаками, в том числе в отношении результата муниципальной услуги, за получением которого они обратились, не устанавливаются.

Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

37. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю обеспечиваются:
получение информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
формирование заявления;
прием и регистрация Уполномоченным органом заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
получение результата предоставления муниципальной услуги;
получение сведений о ходе рассмотрения заявления;
осуществление оценки качества предоставления муниципальной услуги;
досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Уполномоченного органа либо действия (бездействие) должностных лиц Уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. 

Порядок осуществления административных процедур (действий) в электронной форме

38.Формирование заявления.
Формирование заявления осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на ЕПГУ без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.
Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.
При формировании заявления заявителю обеспечивается:
а)	возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, указанных в пункте 19 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
б)	возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;
в)	сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений                  в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;
г)	заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в ЕСИА, и сведений, опубликованных на ЕПГУ, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;
д)	возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;
е)	возможность доступа заявителя на ЕПГУ к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений – в течение не менее 3 месяцев.
Сформированное и подписанное заявление и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, направляются в Уполномоченный орган посредством ЕПГУ.
39.Уполномоченный орган обеспечивает в срок не позднее 1 рабочего дня с момента подачи заявления на ЕПГУ, а в случае его поступления в нерабочий или праздничный день, – в следующий за ним первый рабочий день:
а)	прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и направление заявителю электронного сообщения о поступлении заявления;
б)	регистрацию заявления и направление заявителю уведомления                           о регистрации заявления либо об отказе в приеме документов, необходимых                       для предоставления муниципальной услуги.
40.Электронное заявление становится доступным для должностного лица Уполномоченного органа, ответственного за прием и регистрацию заявления             (далее – ответственное должностное лицо), в государственной информационной системе, используемой Уполномоченным органом для предоставления муниципальной услуги (далее – ГИС).
Ответственное должностное лицо:
проверяет наличие электронных заявлений, поступивших с ЕПГУ, с периодом не реже 2 раз в день;
рассматривает поступившие заявления и приложенные образы документов (документы);
производит действия в соответствии с пунктом 3.4 настоящего Административного регламента.
41. Заявителю в качестве результата предоставления муниципальной услуги обеспечивается возможность получения документа:
в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица Уполномоченного органа, направленного заявителю в личный кабинет на ЕПГУ;
в виде бумажного документа, подтверждающего содержание электронного документа, который заявитель получает при личном обращении                                       в многофункциональном центре.
42.Получение информации о ходе рассмотрения заявления и о результате предоставления муниципальной услуги производится в личном кабинете на ЕПГУ, при условии авторизации. Заявитель имеет возможность просматривать статус электронного заявления, а также информацию о дальнейших действиях в личном кабинете по собственной инициативе, в любое время.
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю направляется:
а) уведомление о приеме и регистрации заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, содержащее сведения о факте приема заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления муниципальной услуги либо решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
б) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых                 для предоставления муниципальной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении муниципальной услуги и возможности получить результат предоставления муниципальной услуги либо решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
43.Оценка качества предоставления муниципальной услуги.
Оценка качества предоставления муниципальной услуги осуществляется                   в соответствии с Правилами оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также применения результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 года № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей».
44.Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы                            на решения, действия или бездействие Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа либо муниципального служащего в соответствии  со статьей 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного, (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг». 

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

45. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется на постоянной основе должностными лицами Администрации (Уполномоченного органа), уполномоченными на осуществление контроля за предоставлением муниципальной услуги.
Для текущего контроля используются сведения служебной корреспонденции, устная и письменная информация специалистов и должностных лиц Администрации (Уполномоченного органа).
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок:
решений о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
выявления и устранения нарушений прав граждан;
рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
46. Периодичность осуществления текущего контроля соблюдения сроков и порядка предоставления муниципальной услуги в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента устанавливается руководителем Уполномоченного органа.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

47. Контроль за полнотой и качеством предоставления Уполномоченным органом муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностными лицами Администрации (Уполномоченного органа).
48 Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы Уполномоченного органа, утверждаемых руководителем Уполномоченного органа. При плановой проверке полноты и качества предоставления муниципальной услуги контролю подлежат:
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
соблюдение положений настоящего Административного регламента;
правильность и обоснованность принятого решения об отказе                                   в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для проведения внеплановых проверок являются:
получение от органов местного самоуправления информации                                         о предполагаемых или выявленных нарушениях нормативных правовых актов Российской Федерации и Челябинской области, нормативных правовых актов Еткульского муниципального района.
обращения граждан и юридических лиц на нарушения законодательства,                  в том числе на качество предоставления муниципальной услуги.

Ответственность должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
предоставления муниципальной услуги

49.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений положений настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов Еткульского муниципального района осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность должностных лиц за правильность и своевременность принятия решения о предоставлении (об отказе предоставлении) муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях  в соответствии с требованиями законодательства.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
50. Граждане, их объединения и организации имеют право осуществлять контроль за предоставлением муниципальной услуги путем получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
Граждане, их объединения и организации также имеют право:
направлять замечания и предложения по улучшению доступности                           и качества предоставления муниципальной услуги;
вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего Административного регламента.
51. Должностные лица Уполномоченного органа принимают меры                                к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.
Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих

52. Заявитель имеет право на обжалование решения и (или) действий (бездействия) Уполномоченного органа, должностных лиц Уполномоченного органа, муниципальных служащих, многофункционального центра, а также работника многофункционального центра при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке (далее – жалоба).
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, 
2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. 
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. 
10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 

Органы местного самоуправления, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке;

53. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель (представитель) вправе обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме:
в Уполномоченный орган – на решение и (или) действия (бездействие) должностного лица, руководителя структурного подразделения Уполномоченного органа, на решение и действия (бездействие) Уполномоченного органа, руководителя Уполномоченного органа;
в вышестоящий орган на решение и (или) действия (бездействие) должностного лица, руководителя структурного подразделения Уполномоченного органа;
к руководителю многофункционального центра – на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра;
к учредителю многофункционального центра – на решение и действия (бездействие) многофункционального центра.
В Уполномоченном органе, многофункциональном центре, у учредителя многофункционального центра определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)

54.Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на сайте Уполномоченного органа, ЕПГУ, а также предоставляется в устной форме по телефону и (или) на личном приеме либо в письменной форме почтовым отправлением по адресу, указанному заявителем (представителем).

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного(внесудебного) обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги

55. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц регулируется:
Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября                       2012 года № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений                    и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных                   и муниципальных услуг».

VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги, выполняемых многофункциональными центрами

56. Многофункциональный центр осуществляет:
-информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре, о ходе предоставления муниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре;
-прием заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов при обращении заявителя в многофункциональном центре и его регистрация осуществляется работниками многофункционального центра с последующей их передачей в Уполномоченный орган.
- выдачу заявителю результата предоставления муниципальной услуги, на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр по результатам предоставления муниципальной услуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные (муниципальные) услуги. 
В соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ  для реализации своих функций многофункциональные центры вправе привлекать иные организации.

Информирование Заявителей

57. Информирование Заявителя многофункциональными центрами осуществляется следующими способами:
1) посредством привлечения средств массовой информации, а также путем размещения информации на официальных сайтах и информационных стендах многофункциональных центров;
2) при обращении Заявителя в многофункциональный центр лично, по телефону, посредством почтовых отправлений, либо по электронной почте. 
При личном обращении работник многофункционального центра подробно информирует Заявителя по интересующим его вопросам в вежливой корректной форме с использованием официально-делового стиля речи. Рекомендуемое время предоставления консультации – не более 15 минут, время ожидания в очереди в секторе информирования для получения информации о муниципальных услугах не может превышать 15 минут.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, фамилии, имени, отчестве (последнее – при наличии) и должности работника многофункционального центра, принявшего телефонный звонок. Индивидуальное устное консультирование при обращении Заявителя по телефону работник многофункционального центра осуществляет не более 10 минут;
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, работник многофункционального центра, осуществляющий индивидуальное устное консультирование по телефону, может предложить Заявителю:
изложить обращение в письменной форме (ответ направляется Заявителю  в соответствии со способом, указанным в обращении);
назначить другое время для консультаций.
При консультировании по письменным обращениям Заявителей ответ направляется в письменном виде в срок не позднее 30 календарных дней с момента регистрации обращения в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в многофункциональный центр в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в многофункциональный центр в письменной форме.
Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги 
58. В случае подачи заявления в многофункциональный центр осуществляется – прием заявления и прилагаемых к нему документов, его регистрация. 
Заявление, которое подается через многофункциональный центр подписывается Заявителем в присутствии специалиста МФЦ.
При приеме заявления осуществляется проверка документов на предмет соответствия требованиям, установленным пунктом 19 настоящего Административного регламента, на предмет возможности начала оказания муниципальной услуги в целях исключения оснований для отказа в приеме документов, удостоверяется личность заявителя. 
После регистрации, заявление и прилагаемые к нему документы передаются в Уполномоченный орган для оказания муниципальной услуги.

Выдача Заявителю результата предоставления муниципальной услуги

59. При наличии в заявлении о предоставлении муниципальной услуги указания о выдаче результатов оказания услуги через многофункциональный центр, Уполномоченный орган передает документы в многофункциональный центр для последующей выдачи Заявителю (представителю Заявителя) способом, согласно соглашениям о взаимодействии, заключенным между Уполномоченным органом и многофункциональным центром, в порядке, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 г. № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления» (далее – Постановление № 797).
Порядок и сроки передачи Уполномоченным органом таких документов в многофункциональный центр определяются соглашением о взаимодействии, заключенным ими в порядке, установленном Постановлением № 797.
60. Прием Заявителей для выдачи документов, являющихся результатом муниципальной услуги, в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.
Работник многофункционального центра осуществляет следующие действия:
устанавливает личность Заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
проверяет полномочия представителя Заявителя (в случае обращения представителя Заявителя);
определяет статус исполнения заявления Заявителя в ГИС;
распечатывает результат предоставления муниципальной услуги в виде экземпляра электронного документа на бумажном носителе и заверяет его с использованием печати многофункционального центра (в предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации случаях – печати с изображением Государственного герба Российской Федерации);
заверяет экземпляр электронного документа на бумажном носителе с использованием печати многофункционального центра (в предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации случаях – печати с изображением Государственного герба Российской Федерации);
выдает документы Заявителю, при необходимости запрашивает у Заявителя подписи за каждый выданный документ;
запрашивает согласие Заявителя на участие в смс-опросе для оценки качества предоставленных услуг многофункциональным центром.

Приложение N 1
к Регламенту

Образец
заявления для заключения договора передачи приватизированного жилого помещения в муниципальную собственность Еткульского муниципального района

Главе Еткульского муниципального района
от _________________________,
(ФИО Заявителя)
______________________________________________
(место регистрации Заявителя с указанием индекса)
______________________________________________
(место жительства Заявителя с указанием индекса
(в случае если Заявитель проживает не по месту регистрации))
_____________________________________________
(паспортные данные, контактный телефон,

Заявление
о безвозмездной передаче жилого помещения в собственность муниципального образования «Еткульский муниципальный район»

Я (Мы), _____________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные данные граждан,
____________________________________________________________________
адрес регистрации по месту жительства, контактный телефон) прошу (сим) принять безвозмездно в собственность Еткульского муниципального района занимаемое мной (нами) и принадлежащее мне (нам) на праве собственности жилое помещение - __________________________________________________________________
(квартиру, дом, долю дома, комнату в коммунальной квартире)
расположенное по адресу: ___________________________________________, состоящее из _____ комнат, общей площадью ______ кв. м, жилой площадью кв. м, с последующим заключением со мной (нами) договора социального найма указанного жилого помещения и признанием нанимателем указанного жилого помещения ____________________________________________________________ _________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество гражданина, который в последующем будет нанимателем жилого помещения)
Договор социального найма просим заключить на следующий состав семьи:
1) _________________________________________________________
фамилия, имя, отчество члена семьи и степень родства с Нанимателем
2) ___________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество члена семьи и степень родства с Нанимателем
Вышеуказанное жилое помещение принадлежит мне (нам) на праве собственности на основании
___________________________________________________________________
(договора передачи жилой площади в собственность граждан,
____________________________________________________________________
судебного решения, свидетельства о праве собственности,
___________________________________________________________________
свидетельства(в) о государственной регистрации права собственности)
и является для меня (нас) единственным местом постоянного проживания. Гарантирую(ем), что на момент подачи настоящего заявления указанное жилое помещение никому не продано, не заложено, свободно от любых прав и притязаний третьих лиц, в споре и под арестом не состоит.

Приложение:
1. Договор передачи жилой площади в собственность граждан (либо решение суда)
____________________________________________________________________
2. Свидетельство о праве собственности
____________________________________________________________________
3. Свидетельство о государственной регистрации права собственности
____________________________________________________________________
4. Копия лицевого счета
____________________________________________________________________
5. Выписка из ЕГРП на жилое помещение
____________________________________________________________________
6. Справка налогового органа
____________________________________________________________________
7. Разрешение органов опеки и попечительства на совершение сделки, если собственником является несовершеннолетний
____________________________________________________________________
8. Кадастровый (технический) паспорт жилого помещения
____________________________________________________________________
9. Копии документов, удостоверяющих личность заявителей:
____________________________________________________________________
11. Нотариально заверенная копия доверенности (в случае представления интересов собственника (ов) иным лицом): __________________________________________________________
12. Иные документы: ________________________________________________

Подпись (и) собственника (ов) жилого помещения:
____________________________________________________________________
Дата _______________________________________________________________
Подпись(и) заверяю __________________________________________________

Приложение N 2
к Регламенту

СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных

Я ___________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
документ, удостоверяющий личность___________ N_________, выдан
(вид документа)
_____________, _____________________________________________
(кем и когда) проживающий(ая),
даю свое согласие Администрации (далее - Оператор) на обработку своих персональных данных, и подтверждаю что, давая такое согласие, я действую по своей воле и в своих интересах.
Даю свое согласие на следующих условиях:
1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъекта исключительно в целях предоставления государственной услуги "
 2. Перечень персональных данных, передаваемых Оператору на обработку:
- фамилия, имя, отчество; - паспортные данные; - почтовый адрес;
- номер контактного телефона; - адрес электронной почты.
3. Субъект дает согласие на обработку Оператором своих персональных данных, то есть совершение, в том числе, следующих действий: обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных), при этом общее описание вышеуказанных способов обработки данных приведено в Федеральном законе от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - ФЗ N 152 от 27.07.2006), а также на передачу такой информации третьим лицам, в случаях, установленных нормативными документами вышестоящих органов и законодательством.
4. Настоящее согласие действует бессрочно.
5. Настоящее согласие может быть отозвано Субъектом в любой момент по соглашению сторон. В случае неправомерного использования предоставленных данных соглашение отзывается письменным заявлением субъекта персональных данных.
6. Субъект по письменному запросу имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных (в соответствии с п. 4 ст. 14 ФЗ N 152-ФЗ от 27.07.2006).
Запрещаю трансграничную передачу моих персональных данных.
Подтверждаю, что ознакомлен(а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.

"____" ___________ 20__
	__________________ _______________
Подпись ФИО	

Приложение N 3
к Регламенту

ДОГОВОР
о безвозмездной передаче жилого помещения, ранее приватизированного гражданами, в собственность Еткульского муниципального района

с.Еткуль	Дата	

Я (Мы), _____________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество, дата рождения,
____________________________________________________________________
паспортные данные граждан, передающих
____________________________________________________________________
жилое помещение в муниципальную собственность)
___________________________________________________________________,
зарегистрированный(ые) по адресу: ____________________________________
____________________________________________________________________
именуемый(ые) в дальнейшем Гражданин(е), с одной стороны, и администрация Еткульского муниципального района, действующая от имени муниципального образования "Еткульский муниципальный район " на основании постановления администрации Еткульского муниципального района 
____________________________________________________________________
(дата, номер, наименование постановления)
_______________________________________________________________)
в лице ________________________________________________________
____________________________________________________________________
(Должность и фамилия, имя, отчество должностного лица)
действующего на основании
____________________________________________________________________,
(наименование соответствующих документов)
именуемый в дальнейшем Администрация, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. В соответствии со ст. 9.1 Закона Российской Федерации от 04.07.1991 N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации", ст. 20 Федерального закона Российской Федерации от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации" Гражданин(е) добровольно и по взаимному согласию безвозмездно передает(ют) в собственность муниципального образования "Еткульский муниципальный район", а Администрация принимает в муниципальную собственность жилое помещение - _______________________________________, (квартиру, дом, долю дома, комнату в коммунальной квартире, долю коммунальной квартиры) из ______ комнат(ы) общей площадью кв. м, жилой площадью _______ кв. м, расположенное по адресу: ___________________ ___________________________________________________________________, кадастровый номер объекта ___________________________________________ согласно данных кадастрового (технического) паспорта, оформленного по состоянию на ______________________________________________________.
2. Жилое помещение, указанное в п. 1 настоящего договора, принадлежит Гражданину (ам) на праве собственности на основании ___________________________________________________________________
(договора передачи жилой площади в собственность граждан, судебного решения, свидетельства о праве собственности, свидетельства(в) о государственной регистрации права собственности).
3. Гражданин (е) гарантирует(ют), что жилое помещение, указанное в п. 1 настоящего договора, является для него(них) единственным местом проживания.
4. Гражданин (е) гарантирует(ют), что до подписания настоящего договора жилое помещение, указанное в п. 1 настоящего договора, никому не продано, не заложено, свободно от любых прав и притязаний третьих лиц, в споре и под арестом не состоит.
5. В день заключения настоящего договора стороны подписывают акт приема-передачи, который является неотъемлемой частью настоящего договора.
6. Переход права собственности от Гражданин(ан) к муниципальному образованию "Еткульский муниципальный район " и право собственности муниципального образования "Еткульский муниципальный район " на передаваемое жилое помещение подлежит государственной регистрации в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (далее - Управление Росреестра). Гражданин(е) обязан(ы) подать заявление о государственной регистрации перехода права в Управление Росреестра в течение десяти рабочих дней с момента заключения настоящего договора. Право собственности муниципального образования "Еткульский муниципальный район" возникает с момента государственной регистрации права муниципальной собственности на передаваемое жилое помещение.
7. После заключения настоящего договора жилое помещение, указанное в п. 1 договора, предоставляется Гражданину(ам) по договору социального найма в установленном порядке, для чего Гражданин(е) обращает(ют)ся в уполномоченный (функциональный) орган администрации Еткульского муниципального района, уполномоченный на заключение договора социального найма.
8. Договор социального найма заключается на следующий состав семьи:
1) ______________________________________________________ - наниматель
фамилия, имя, отчество
2) _________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество члена семьи и степень родства с Нанимателем.
9. Настоящий договор действует с момента его подписания и до полного исполнения сторонами обязательств по нему.
10. Расходы, связанные с оформлением настоящего договора, несет(ут) Гражданин(е).
11. Текст договора сторонами прочитан, правовые последствия заключения договора сторонам известны.
12. Договор составлен в 3 (трёх) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, из которых по одному экземпляру хранится: у Гражданина (ан), у Администрации Еткульского муниципального района и в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии.

Подписи сторон:

Приложение N 4
к Регламенту

АКТ
ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
(к договору о безвозмездной передаче жилого помещения, ранее приватизированного гражданами, в собственность Еткульского муниципального района)

с.Еткуль	Дата	

Я (Мы), ____________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество, дата рождения,
___________________________________________________________________
паспортные данные граждан, передающих
____________________________________________________________________
жилое помещение в муниципальную собственность)
___________________________________________________________________,
зарегистрированный(ые) по адресу: ____________________________________
____________________________________________________________________
именуемый(ые) в дальнейшем Гражданин(е), с одной стороны, и администрация Еткульского муниципального района, 
_______________________________________________________________
(Должность и фамилия, имя, отчество должностного лица)
действующего на основании ________________________________________,
(наименование соответствующих документов)
с другой стороны, составили настоящий акт приема-передачи жилого помещения о нижеследующем:
1. Гражданин(не) передал(и), а администрация Еткульского муниципального района приняло жилое помещение - __________________________________________
____________________________________________________________________
(квартиру, дом, долю дома, комнату в коммунальной квартире, долю коммунальной квартиры)
расположенное по адресу: _________________________________________ из _____ комнат, общей площадью ______ кв. м, жилой площадью _____ кв. м. Техническое состояние жилого помещения определено кадастровым (техническим) паспортом, оформленным по состоянию на ________________________________________________________________.
2. Обязанность Гражданина(ан) передать вышеуказанное жилое помещение считается исполненной в момент подписания настоящего акта приема-передачи жилого помещения. Подпись Гражданина (ан) _________________________________

Подпись 
_______________________________________________________________

Приложение N 5
к Регламенту

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги «Заключение договора передачи приватизированного жилого помещения в муниципальную собственность Еткульского муниципального района» 

    ┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
    │ Обращение заявителя с заявлением и комплектом документов │
    └────────────────────────────┬─────────────────────────────┘
                                 │
    ┌────────────────────────────▼─────────────────────────────┐
    │        Прием и регистрация заявления и документов        │
    └────────────────────────────┬─────────────────────────────┘
                                 │
    ┌────────────────────────────▼─────────────────────────────┐
    │  Подготовка межведомственных запросов в уполномоченные   │
    │                 государственные органы                   │
    └────────────────────────────┬─────────────────────────────┘
                                 │
     ┌───────────────────────────▼─────────────────────────────┐
     │             Проверка соответствия заявления             │
     │            и документов требованиям Регламента          │
     └────────┬─────────────────────────────────┬──────────────┘
              │                                 │
              │                                 │
  ┌───────────▼──────────┐     ┌────────────────▼───────────────┐
  │Рассмотрение заявления│     │Подготовка отказа в рассмотрении│
  │(30 календарных дней) │     │ заявления при наличии оснований│
  └───────────┬──────────┘     └────────────────┬───────────────┘
              │                                 │
              │                ┌────────────────▼───────────────┐
              │                │  Возврат заявителю заявления   │
              │                │ и документов в течение 10 дней │
              │                │   с указанием причин отказа    │
              │                └────────────────┬───────────────┘
              │                                 │
 ┌────────────▼────────────────┐  ┌─────────────▼───────────────┐
 │  Выдача заявителю договора  │  │  Выдача заявителю письма    │
 │ об отказе  о безвозмездной  │  │   в заключении договора     │
 │  передаче жилого помещения  │  │       безвозмездной         │
 │в муниципальную собственность│  │передачи жилого помещения в  │
 │                             │  │в муниципальную собственность│
 └─────────────────────────────┘  └─────────────────────────────┘

Приложение № 6                                                                                                                                                                                                                                                            к Административному регламенту                                                                                                                                                                                                                                    по предоставлению муниципальной услуги
Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги
Основание для начала административной процедуры	Содержание административных действий	Срок выполнения административных действий	Должностное лицо, ответственное за выполнение административного действия	Место выполнения административного действия/ используемая информационная система	Критерии принятия решения	Результат административного действия, способ фиксации	
 
1	2	3	4	5	6	7	
1.	Прием и регистрация заявления	
Поступление заявления и документов для предоставления муниципальной услуги в Уполномоченный орган

 

 

 

 	Прием и проверка комплектности документов на наличие/отсутствие оснований для отказа в приеме документов,  предусмотренных Административным регламентом
Информирование заявителя о наличии оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных Административным регламентом (при поступлении заявления на бумажном носителе).
 	1 рабочий день	Ответственное должностное лицо Уполномоченного органа	Уполномоченный орган	-	Регистрация заявления, либо направление уведомления заявителю	
	Проверка информации (данных) заявления для направления на наличие дублированной информации (данных) по данным документа, удостоверяющего личность (серия, номер документа и дата рождения).
При положительном прохождении проверки формируется статус информирования «Заявление принято к рассмотрению», при наличии дублированной информации формируется статус информирования «Отказано в предоставлении услуги» с указанием причины отказа.
(при поступлении заявления в электронном виде)	1 рабочий день					
	В случае непредставления в течение указанного срока необходимых документов (сведений из документов), не исправления выявленных нарушений, формирование и направление заявителю способами, указанными в заявлении, поданном на бумажном носителе, уведомления об отказе в услуге с указанием причин отказа.
 	7 рабочих дней					
	В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных Административным регламентом, а также отказа в услуге в части промежуточного результата в виде постановки на учет, регистрация заявления в электронной базе данных по учету документов	1 рабочий день	 	 			
2.	Получение сведений посредством СМЭВ	
пакет зарегистрированных документов, поступивших должностному лицу,
ответственному за предоставление муниципальной услуги	автоматическое формирование запросов и направление межведомственных запросов в органы и организации, указанные в Административном регламенте	1рабочий день	Ответственное должностное лицо Уполномоченного органа
 	Уполномоченный орган /СМЭВ	Отсутствие документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, находящихся в распоряжении государственных органов  (организаций)	Направление межведомственного запроса в органы
(организации), предоставляющие документы ( сведения), в том числе с использованием  СМЭВ	
	автоматическое получение ответов на межведомственные запросы, формирование полного комплекта документов	3 рабочих дня	Ответственное должностное лицо Уполномоченного органа
 	Уполномоченный орган/СМЭВ	-	Получение документов (сведений), необходимых для предоставления муниципальной услуги	
3.	Рассмотрение документов и сведений	
пакет зарегистрированных документов, поступивших должностному лицу,
ответственному за предоставление муниципальной услуги	Проведение соответствия документов и сведений требованиям нормативных правовых актов предоставления муниципальной услуги	1 рабочий день	Ответственное должностное лицо Уполномоченного органа	Уполномоченный орган	Основания отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренные Административным регламентом	Проект результата предоставления муниципальной услуги	
4.	Принятие решения	
проект результатов предоставления муниципальной услуги в соответствии с пунктом 16 Административного  регламента	Принятие промежуточного решения о предоставлении муниципальной услуги
(при поступлении заявления на бумажном носителе)	1  рабочий день	Ответственное должностное лицо Уполномоченного органа	Уполномоченный орган	-	Направление уведомления заявителю	
	Принятие промежуточного решения о предоставлении муниципальной услуги
(при поступлении заявления в электронном виде)	1 рабочий день					
	Формирование решения о предоставлении муниципальной услуги	1 рабочий день					
5.	Выдача результата	
формирование и регистрация результата муниципальной услуги, указанного в пункте 16 Административного регламента	Регистрация каждого результата предоставления муниципальной услуги
 	1 рабочий день	Ответственное должностное лицо Уполномоченного органа	Уполномоченный орган	 	Постановка на учёт нуждающихся в предоставлении  места в муниципальной образовательной организации и направление в муниципальную образовательную организацию , направление уведомления заявителю
 	
	Направление заявителю уведомлений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги в личный кабинет на ЕПГУ	1 рабочий день	 	 	 	 	
 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	
* Общий срок не может превышать 30 календарных дней.